1. Identificação do responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site é:
- Entidade: Ventotrabalhoso Unipessoal Lda. (marca comercial: Clima Tec Volt)
- NIF: PT519117824
- Sede: Rua 14 de Outubro 9482, piso, Vila Nova de Gaia, 4430-048 Portugal
- E-mail: climatecvolt@gmail.com
- Telefone: +351 964 697 367
2. Que dados recolhemos
O site não contém formulários de recolha direta de dados. Os dados pessoais que tratamos são apenas os que você nos fornece voluntariamente ao contactar-nos, nomeadamente:
- Nome e apelido
- Número de telefone / WhatsApp
- Endereço de e-mail (quando aplicável)
- Morada da instalação e informação técnica necessária ao orçamento
- Conteúdo da mensagem enviada por WhatsApp, chamada telefónica ou e-mail
Adicionalmente, o servidor de alojamento pode registar dados técnicos automáticos (endereço IP, tipo de dispositivo, browser, data e hora de acesso) para efeitos de segurança e prevenção de abuso.
3. Finalidades e base legal
Os seus dados são utilizados exclusivamente para:
- Resposta a pedidos de orçamento e contacto (art. 6.º n.º 1 al. b) do RGPD — diligências pré-contratuais).
- Execução do serviço contratado — instalação, manutenção e assistência técnica (art. 6.º n.º 1 al. b)).
- Cumprimento de obrigações legais — faturação, garantia e obrigações fiscais (art. 6.º n.º 1 al. c)).
- Segurança do site — logs técnicos com base no interesse legítimo (art. 6.º n.º 1 al. f)).
Não utilizamos os seus dados para marketing automatizado, decisões automatizadas nem definição de perfis (profiling).
4. Prazo de conservação
Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário à finalidade que motivou a recolha:
- Pedidos de orçamento sem contratação: até 12 meses.
- Clientes: durante a relação contratual e pelos prazos legais aplicáveis (nomeadamente 10 anos para efeitos fiscais e contabilísticos, conforme legislação portuguesa).
- Logs técnicos do site: até 6 meses.
5. Partilha com terceiros e subcontratantes
Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais. Podem, no entanto, ter acesso aos dados, na estrita medida do necessário:
- Meta Platforms Ireland Ltd. — quando o contacto é feito via WhatsApp (aplica-se a política de privacidade do WhatsApp).
- Fornecedor de alojamento web — para armazenamento e disponibilização do site.
- Autoridades públicas competentes — quando exista obrigação legal.
Sempre que exista transferência de dados para fora do Espaço Económico Europeu, esta é feita ao abrigo de garantias adequadas nos termos do RGPD (cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia).
6. Os seus direitos
Enquanto titular dos dados, tem direito, a qualquer momento e gratuitamente, a:
- Acesso, retificação e portabilidade dos seus dados;
- Apagamento ("direito ao esquecimento") quando aplicável;
- Limitação e oposição ao tratamento;
- Retirada de consentimento (quando esta seja a base do tratamento), sem afetar a licitude do tratamento anterior;
- Apresentação de reclamação junto da autoridade de controlo — Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos em climatecvolt@gmail.com.
7. Cookies
Este site utiliza apenas cookies estritamente necessários ao seu funcionamento (por exemplo, preferência de idioma e registo de consentimento). Não utiliza atualmente cookies de análise, publicidade ou tracking de terceiros. Caso venham a ser adicionados no futuro, será solicitado o seu consentimento prévio, nos termos da Lei n.º 41/2004 e do RGPD.
8. Segurança
O site utiliza ligação encriptada (HTTPS/TLS). Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição, adequadas ao risco associado ao tratamento.
9. Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais ou operacionais. A versão em vigor é sempre a que se encontra publicada nesta página, com indicação da data da última atualização.
10. Contacto
Para qualquer questão relativa a esta política ou ao tratamento dos seus dados pessoais, contacte:
- E-mail: climatecvolt@gmail.com
- Telefone: +351 964 697 367
- Morada: Rua 14 de Outubro 9482, piso, Vila Nova de Gaia, 4430-048 Portugal
Consulte também os nossos Termos e Condições.
